Porte-clé Liora

Avec douceur et simplicité.

Une fois votre commande finalisée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Voici les étapes à suivre, tout simplement :

• Nous vous envoyons le kit de souvenirs pour nous faire parvenir les précieux éléments (cheveux, poils, cendres, textiles etc)
• Placez les éléments dans le kit de souvenir
• Glissez le tout dans l'enveloppe pré-affrenchie.
• Déposez votre enveloppe dans un bureau de poste.

Je vous enverrai un mail dès que votre courrier sera bien arrivé à l’atelier.

À savoir :

✔️ Cheveux / poils : une largeur de 1 à 3 doigts suffit.
✔️ Cendres : une cuillère à soupe est idéale.
✔️ Le surplus vous est toujours retourné avec le bijou.

À éviter :

❌ Ne jamais envoyer les éléments en vrac dans l’enveloppe.
Utilisez toujours les contenants hermétiques du kit de souvenirs pour les protéger pendant le transport (vider l'air pour ne pas que l'enveloppe éclate pendant le transport).

Les délais mentionnés ci-dessous commencent une fois que nous avons reçu votre souvenir à l’atelier. Ces délais sont susceptibles d’évoluer en fonction de la quantité de commande, et des périodes de congés annuels. 

Les délais actuels (MAJ Mars 2025) sont de 1 à 3 semaines.

Lorsque vous commandez chez Âme Éternelle, vous nous confiez un fragment de votre histoire, un souvenir précieux et intime. Il est donc légitime de se poser des questions sur la manière dont votre souvenir sera traité et préservé.

À l’atelier Âme Éternelle, nous mettons en place un système rigoureux de suivi et de classement de chaque commande ainsi que des éléments reçus. Chaque souvenir est soigneusement étiqueté et rangé selon son numéro de commande, dans des contenants distincts. Une fois que nous recevons vos précieux souvenirs (poils, cheveux, textiles, cendres…), ils sont immédiatement placés dans un sachet étiqueté, à l’abri de tout mélange, et attendent leur transformation pour intégrer vos bijoux funéraires personnalisés.

Lors de la fabrication de votre bijou, tout est tracé, chaque étape est suivie avec minutie. Une fois le bijou brut reçu, il est également étiqueté et rangé avec soin dans la même boîte, avant d’être travaillé dans notre atelier.

La préservation de vos souvenirs est un processus que nous traitons avec une attention particulière, en suivant des étapes strictes et des protocoles précis. Nous nous assurons que chaque souvenir, qu’il soit sous forme de poils, cheveux ou autres, soit traité de manière unique et sans risque de confusion.

Grâce à notre méthodologie rigoureuse et à notre système de suivi minutieux, soyez assuré(e) que votre souvenir restera le vôtre, à chaque étape de sa transformation en bijou.

Les bijoux funéraires sont des pièces uniques, qui renferment une part précieuse de votre histoire et de votre mémoire. Composés d'éléments personnels et symboliques (cheveux, poils, cendres, tissus…), ils sont empreints de l’âme de ceux que vous avez aimés. Étant donnés ces éléments organiques, il est normal que votre bijou puisse évoluer avec le temps et le soin que vous lui apportez.

Pour préserver la beauté de votre bijou funéraire et garder sa signification intacte, voici quelques conseils :

• Évitez l’exposition prolongée et directe au soleil.
• Évitez le contact direct avec la sueur, les crèmes corporelles, les parfums et les déodorants.
• Évitez tout contact avec l’eau.
• Il est conseillé de ne pas dormir avec votre bijou.
• Lorsque vous ne le portez pas, rangez-le dans son écrin, à l’abri de la lumière, de l’humidité et de la chaleur.
• Si votre bijou présente de petites traces de salissures, vous pouvez le nettoyer délicatement à l'aide de la lingette fournie dans son écrin, sans eau.

En résumé, considérez votre bijou funéraire comme un objet précieux et intime, à porter avec délicatesse et à préserver avec soin, pour honorer la mémoire de ceux qui vous sont chers.